ジュエリーリフォーム・刻印サービス・サイズ直し・修理について

　　　ルピナスでは、ご購入後1年間は無料修理サービスをさせていただいております。

　　　「高価なジュエリーだから、長く大切に楽しみたい。」という、そんな大切なお客様の気持ちにお答え

　　　させていただきます。お客様にご購入いただいた商品については、お届け日から１年間、以下の条件で、

　　　無料修理を行うことをお約束いたします。なお、商品の種類や状態などによっては、全部または一部の修理

　　　を行うことができない場合やご料金が発生してしまう場合もございますので、予めご了承ください。

　

　　◆　サイズ直し 基本的に、サイズ変更可能なのはプラス ・マイナス2サイズまでとなります。 ただし、ミステリー
　　
　　　　　セッティングなど特殊な場合は、お引き受けすることができないことやご料金が発生してしまう場合があります。

　　◆　石の留め直し 商品から石が外れた場合や爪が緩んだ場合などに、石の留め直しをいたします。

　　　　　ただし、以下の場合は、有料になる場合があります。 事故や天災、公害などによる損傷 お客の不注意、もしく

　　　　　は乱暴な取扱いによる損傷 石を毀損又は紛失された場合。

　　◆　 商品の新品仕上げを行います。（こちらは期限を設けず、いつでも無料でサービスさせていただきます。なお、
　　　
　　　　　一部ご料金が発生してしまう商品もございますので、予めご了承ください。）

　　◆　金具の修理・交換 ネックレスやピアス、イヤリングなどの金具等が毀損した場合、修理または同程度の形状の

　　　　　ものと交換いたします。ただし、交換品は必ずしも商品と同一のものとは限りません。

　　◆　無料修理サービスは、事故又はお客様の乱暴な取扱いにより修理が著しく困難な程度に毀損した場合や、当店

　　　　　以外で修理を受けた場合にはお引き受けできないことがあります。

　　◆　無料修理サービスにおいては、修理サービスの前後における商品の完全な同一性を保証するものではありません。

　　　　　修理サービスに伴い通常生じ得る磨耗、形状の変更につきましては免責させて頂きます。

　　◆　無料修理サービスを行うため、当店で商品を受領した後に、万が一、商品が前項に該当しない程度に毀損若しくは紛失

　　　　　した場合には、同種の商品で代替若しくは、代替ができない場合には商品のご購入価格を上限に補償させて頂きます。

　　◆　無料修理サービスのための商品発送に関わる送料はご負担ください。修理サービス後の商品のお届けに関わる送料は

　　　　　当店が負担いたします。

　

　　　　メールか電話にて担当者中村一弘宛に連絡してください。

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　　　　ヤマト運輸または佐川急便の宅配便にて商品をご送付ください。
　　　　（商品保護のため、お送りいただく際には、ご購入時にお入れしているジュエリーボックスに入れて送付ください。）

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　　　　商品到着後、到着したというご報告・修理に掛かる日数などをご連絡いたします。

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　　　　修理が完成次第、ご連絡・発送いたします。